Müşteri iletişiminizi otomatikleştirin
Tek bir panelden otomatik yanıtlar, sohbet formları, yapay zekâ ve istatistikler. İşte Yanis'i güçlü kılan her şey.
Otomatik Yanıtlar
Sık sorulan sorulara saniyeler içinde
Anahtar kelime kurallarıyla "fiyat", "adres", "çalışma saatleri" gibi mesajlara anında ve tutarlı yanıt verin. Türkçe karakterleri akıllıca eşleştirir, öncelik sırasını siz belirlersiniz.
- Sınırsız kural ve anahtar kelime
- Türkçe normalizasyon (İ/ı, ş, ç...)
- Öncelik sıralaması ve test modu
Sohbet Formları
Randevu, sipariş ve talepleri toplayın
Çok adımlı, sınırsız form akışlarıyla müşterilerinizden yapılandırılmış bilgi toplayın. Metin, e-posta, telefon ve seçim adımları; doğrulama ve butonlu/listeli seçenekler.
- Sınırsız adım, sürükle-bırak sıralama
- Metin / sayı / e-posta / telefon / seçim
- Yanıtları panelde görüntüleyin ve CSV indirin
Yapay Zekâ Desteği
Kural yetmediğinde Yanis devralır
Hiçbir kural eşleşmezse Claude tabanlı yapay zekâ, işletmenize özel bilgilerle nazik ve doğru yanıtlar üretir. İnsana eskalasyon ve aylık kota kontrolü dahildir.
- İşletmenize özel sistem yönergesi
- Kural + yapay zekâ hibrit akış
- Kota aşımında operatöre yönlendirme
Canlı İstatistikler
Performansı tek bakışta görün
Mesaj hacmi, gelen/giden dağılımı, otomatik yanıt oranı ve en aktif konuşmalar; günlük trend grafikleriyle otomasyonun işinize katkısını ölçün.
- Günlük mesaj trendi (gelen/giden)
- Otomatik yanıt oranı ve kaynak dağılımı
- 7 / 30 günlük karşılaştırma