İptal, İade ve Cayma Koşulları

Yanis, fiziksel ürün satışı yapmayan, abonelik bazlı bir bulut yazılım (SaaS) hizmetidir. Bu nedenle fiziksel teslimat ve fiziksel iade süreci bulunmamaktadır. Hizmete ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıdadır.

1. Hizmetin İfası

Ödeme onaylandıktan sonra hizmet/abonelik hesabınızda anında aktif edilir ve elektronik ortamda ifa edilir.

2. Ücretsiz Deneme

Sunulan planlarda 14 günlük ücretsiz deneme süresi bulunur. Deneme süresi içinde aboneliğinizi iptal ederseniz herhangi bir ücret tahsil edilmez.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman ürün panelinizden (Ayarlar → Fatura) tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında:

• Deneme süresindeyseniz: abonelik derhâl sona erer ve ücret alınmaz.
• Ücretli dönemdeyseniz: mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; sonraki dönem için yenileme yapılmaz.

4. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve ifasına onayınızla başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte, ücretsiz deneme ve dönem sonu iptal imkânı ALICI lehine sunulmaktadır.

5. İade

İstisnai durumlarda (ör. mükerrer/hatalı tahsilat) iade talepleriniz destek@yanis.com.tr adresine iletilebilir; uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden (iyzico) ilgili banka süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir.

6. İletişim

Her türlü iptal/iade talebi ve sorularınız için: destek@yanis.com.tr · +90 546 633 23 43